——博乐市青得里街道社区卫生服务中心参观团来汉学习纪实

2019年5月5日—5月10日，新疆维吾尔自治区博乐市青得里街道社区卫生服务中心（以下简称“青得里中心”）李秀玲书记一行6人来我区学习参观，共商江汉区对口支援青得里中心计划。

根据对口援博工作计划，江汉区卫健局制定了接待方案，从业务对接、医疗工作、基层医疗机构内部管理、家庭医生签约服务、妇女保健、预防接种等方面出发，安排汉兴街第二社区卫生服务中心、前进街社区卫生服务中心、新华街社区卫生服务中心作等3家中心作为教学单位。教学单位明确教学内容，制定教学计划，并就学习交流活动的细节及人员具体分工作了周密安排，通过座谈交流、实地学习等方式圆满完成教学接待任务。

一、实地考察共交流 慢病门诊学签约

5月6日上午9时许，青得里中心李秀玲书记一行来到汉兴街第二社区卫生服务中心实地考察。负责接待的有中心主任任燕华、医疗主任程新芹、公卫科长文艳玲等人；任主任就中心的环境、工作流程作了简要介绍后，文艳玲科长带队参观慢性病门诊、妇女保健室、妇女保健门诊，就家庭医生签约服务、妇女两癌筛查、产后保健等工作流程作了详细介绍。程新芹主任就社区接待患者的问诊技巧、社区患者药物治疗与上级医院药物治疗的异同等作了详细的解读。李秀玲书记表示慢性病门诊直接面向高血压、糖尿病等重点人群，积极引导慢性病患者门诊定点就医，实现了对慢性病患者的有效管理，一是提高了有限医疗资源利用率、二是优化了签约履约服务流程、三是提升了慢性病患者健康获得感。

下午3时许，召开了江汉区卫健局与新疆博乐市青得里中心基本公共卫生工作座谈会，双方有关人员就社区公共卫生工作的困难、困惑及绩效分配、业绩考核等问题做了探讨与分享，互相交流工作心得。

二、机构内部看设置 授课研讨学管理

根据区级接待方案，前进街社区卫生服务中心负责向青得里中心介绍基层医疗机构内部管理方面的内容。5月7日，首先由杨秋芳副主任向青得里中心参观团简单介绍了中心的环境、工作流程、人员配备、设施配置等情况，现场参观了中心全科诊室、注射室、儿科、妇科、皮肤科、中医科、康复科、公共卫生科、综合病房等，考察团一行重点询问了社区580签约工作流程、康复科中医药适宜技术开展、公共卫生科疫苗接种、孕产妇管理等工作的开展情况。

下午3时，在前进中心5楼会议室召开了座谈研讨会，区卫健局李祎副局长参加座谈。前进中心主任胡成华讲授了《如何当好社区中心主任提高胜任力》、《家庭医生的诊症模式及技巧》、《全科医学的临床技巧》及《社区医疗保健》课程，李秀玲书记表示希望在今后的工作中交流学习，互相借鉴，互相促进基层卫生工作。

三、抢抓机遇强信念 砥砺前行干实事

5月8日上午，新华街社区卫生服务中心主任石斌就本中心的发展战略、公共卫生服务、狂犬门诊服务、医护质量，家庭医生签约服务以及在绩效改革后及社区转型过程中如何发展、创新等方面做了详细介绍，与青得里中心人员进行相关工作的交流，石斌主任提出，做好做实社区工作，一是要坚持对社区医疗事业坚持不懈的追求和探索，用实劲、做实事、有实效；二是要在改革开放的大环境中，抢抓机遇、励精图治、大胆创新；三是要给员工搭建实现人生价值的平台，调动人员积极性、激发人员创造性、强化人员归属感。

四、取长补短强弱项 合作共赢谱新篇

通过6天的交流学习，江汉区的社区卫生服务中心与青得里中心分享了经验，双方开阔了视野，更新了观念，加深了理解。青得里中心李秀玲书记表示，将以此次参观交流活动为契机，进行长期交流学习，学习成功经验，借鉴先进做法，补齐短板强化弱项，全面提升业务工作水平，以工作促友谊，以友谊促发展，推进双方医疗及基本公共卫生工作迈向新台阶。