“我正发愁怎么办理手续，没想到专业人员主动上门帮办指导，一次性解答商户的疑惑，真是太方便了。”4月1日，在武汉国金天地首批商户证照办理培训现场，计划开设一家餐饮店铺的李女士满意地说到。

武汉国金天地位于江汉区精武横路，商业体量近7.1万平方米，预计今年9月开业，目前正在招商阶段。当日，江汉区行政审批局把证照办理“培训课”搬进了项目现场，为首批计划入驻的20余家商户逐一解答证照办理疑惑。

“餐饮商户店内装修需要注意哪些问题？”“电影院办理电影放映许可需要准备哪些材料？”“办理歌舞娱乐场所设立许可具体要经过哪些流程？”部分入驻商户在筹备开店的同时，担忧审批材料、店内装修不符合要求，影响开业进度。

针对不同的问题，江汉区行政审批局组织经济类审批科、社会类审批科、现场勘查科和建设项目审批科等科室组成“帮办团队”，集中提供解答和帮办服务。在咨询现场，“帮办团队”还指导商户可以采用住所登记申报承诺制办理登记，压缩企业办理时间，提高办理效率。

同时，江汉区行政审批局还邀请中国工商银行、中国电信的工作人员，共同在现场为商户提供咨询，解答商户设立营业账户的问题，及时提供网络通讯、信息化集成等服务。

近年来，江汉区新的商业综合体不断涌现，针对大型商业综合体业态复杂、入驻商户多等特点，江汉区积极探索新开商业综合体商户入驻“一件事一套办”服务模式，将即将开业商业体涉及到的营业执照、消防验收、排水许可等10多种证照打包成“一件事”，极大简化了商业体运营方的申请流程。

据了解，在2021年，江汉区行政审批局以这一模式先后服务了龙湖江宸天街、华发中城荟两个大型商业综合体，帮助商户顺利开业，累计帮办商户534家。