为了使办事群众对既有住宅加装电梯全流程一目了然，少跑路，不跑冤枉路，“梯”升办事群众的幸福感，武汉市江汉区行政审批局采取“零敲碎打”“逐点突破”等方式，以群众满意度为衡量标准，首次打造了“江汉区既有住宅申请增设电梯全流程索引图”。

以前办理该事项，涉及多个部门联合审查，办事群众因不了解每个环节所涉及职能部门的具体职责，多跑或者跑错部门的情况时有发生，江汉区行政审批局围绕“高效办成一件事”，以“馨”创新，制作“一张图”。

“这个事情是我第一次办，我根本不知道要准备哪些材料，要在哪些部门办理什么业务更是一头雾水，我该去问谁呢？”唐家墩街道西桥社区三眼桥181号无线电厂小区4栋1单元的业主代表龙女士说道。

没想到“一张图”就帮龙女士解决了所有问题。该小区是首次有业主来行政审批局咨询老旧小区既有住宅加装电梯的申报流程，窗口工作人员在接待过程中，递上了这张“图”，该“图”仅A4纸大小，清晰地呈现了老旧小区既有住宅加装电梯的所有办理操作步骤，以及涉及的多个业务相关部门，只需要按照这份流程图上的步骤就可以顺利申请老旧小区既有住宅加装电梯。在流程图的背面，还贴心地附上了温馨提示，提醒申请人在取得《武汉市既有住宅增设电梯规划方案审核意见书》后还需要办理施工建设等手续，避免因为未办理而影响施工进度。另外，在这份文件的附件中还提供了武汉市具有合法资质的图审机构名单，联系方式，以及具体地址，旨在帮助申请人快速办理所需手续。该女士通过该张索引图不跑一次冤枉路就完成了全流程手续。