马场社区党委坚持把解决群众“急难愁盼”问题作为党史学习教育的落脚点，持续、广泛、深入推进“我为群众办实事”实践活动。“你好，是福康居小区的网格员吗？有个紧急情况跟你反映一下。”12月28日，福康居小区网格员钟念念接到居民叶婆婆电话反映，福康居小区A栋三单元的电表箱下的电线线路有火花冒出。

接到电话后，社区工作人员第一时间前往现场查看，发现电表箱下有一根裸露在外电线已烧红，并时不时冒出火花，存在极大安全隐患，工作人员立即联系供电公司前来检查维修，并派人在现场值守。

抢修人员到达现场后，立即对电表箱及周边线路进行检查，及时找出了原因并对老化线路进行了处理，有效保障了居民群众的生命财产安全。同时还耐心向现场居民交待了用电过程中应该注意的安全事项。叶婆婆对社区工作人员赞不绝口：“多亏了你们处理得及时，把居民的事当自己的事办，万一发生火灾，后果不堪设想，太感谢了！”

这次突发事件的处理，不但体现了社区网格员秉持“网格工作无小事”的责任初心，而且将“我为群众办实事”落到了实处。下一步，马场社区党委将组织网格员、志愿者、下沉党员加大对辖区消防安全的宣传和排查，提高辖区居民的消防安全意识，让居民们更加安心、放心、舒心地生活在社区。