本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院第492号令）和《武汉市政府信息公开暂行规定》（市人民政府第156号令）的相关要求编制。全文包括：主要工作情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼和投诉情况，存在的主要问题及改进措施等。报告中所列数据的统计期限为：2018年1月1日至12月31日。

　　一、政府门户网站建设情况

2018年，江汉区认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神，积极推进政府信息公开工作，落实专人负责，分管领导审核把关，建立健全考核制度、提高效能、积极快速回应群众和企业的信息公开诉求，扎实推进政务公开各项工作。有力地保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权的重要手段，推进政府工作公开透明，提升政府治理能力，增强政府公信力、执行力。

二、主动公开政府信息情况

2018年，区政府通过门户网站向社会主动公开各类信息4066条，区级“官微”（微博、微信）公开信息2390条，通过其他媒介公开信息9055条。

三、依申请公开政府信息情况

2018年，区长专线共受理群众来电2964人次。其中，投诉类1586人次，占53.51%；建议咨询类1241人次，占41.87%；突发事件及其它类137件，占4.62%。其中转相关单位处理1297件，占43.76%；当场处理来电1656件，占55.87%；对群众反映的重点疑难问题进行跟踪督办11件，占0.37%。

区城市数字化信息中心共立案转办案件133300件，其中12345市长专线交办52727件，按期结案率100%；12319城管热线交办13780件，按期结案率99.99%；城市留言板留言5653件，按期结案率99.99%；监督员巡查上报61140件，按期结案率97.77%。

2018年，我区认真做好政府信息依申请公开工作，共受理政府信息依申请公开57件，全部在规定时间内办结。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼和投诉情况

2018年，全年共收到与政府信息公开有关的行政复议申请39件；以区政府为被告或者为被申请人的行政诉讼案件122件。

五、存在的主要问题及改进措施

2018年，我区落实信息公开工作虽取得了一定成绩，但与群众的需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都还需要改进。主要表现在：一是信息公开实用性有待进一步提升，政策解读的针对性、质量和效果有待加强。二是信息公开群众参与度有待进一步加强。三是网站栏目设置有待进一步优化。

下一步，我区将严格按照中央、省、市关于落实基层政务公开工作的要求，进一步拓展覆盖面，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点，进一步加大网上公开力度，接受全社会的监督，把政务公开办成一个群众满意的民心工程。重点做好以下几个方面的工作：一是以群众需求为导向，重点公开群众需求的信息。进一步创新解读传播形式，综合运用数字化、图表图解、视频等生动形象的方式，增强亲和力、引导力、传播力、影响力。二是围绕政府中心工作，细化公众参与事项的范围，在政策制定、执行和监督各环节充分引入公众参与机制，扩大公众参与、加强政民互动的相关工作意见。三是抓好群众关注热点问题的公开，把公开透明的要求贯穿于各个环节。优化栏目设置，方便群众查阅。